今年是“雙11”活動(dòng)十周年。2009年，天貓還叫淘寶商城，11月11日還只是“光棍節(jié)”的代名詞。那一年的雙11，銷售額僅為5200萬(wàn)，參與品牌只有27個(gè)，但正是當(dāng)年這么一場(chǎng)不起眼的促銷活動(dòng)，改變了整個(gè)中國(guó)。

10年來(lái)，“雙11”以驚人的速度增長(zhǎng)著，同時(shí)創(chuàng)造著一個(gè)個(gè)歷史：2011年，“雙11”迎來(lái)首次爆倉(cāng)，直到12月下旬，當(dāng)年的“雙11”的包裹才徹底發(fā)完；2012 年，淘寶商城正式更名為天貓，但值得紀(jì)念的不只是更名，當(dāng)年首次有品牌實(shí)現(xiàn)單日銷售過(guò)億。

后面的幾年天貓雙11增長(zhǎng)更是進(jìn)入快車(chē)道，362億、571億、912億、 1207億，直到去年的1682億，這一數(shù)字已經(jīng)是2009年“雙11”交易額的3000倍。

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從第一年的27個(gè)品牌，到今年的18萬(wàn)個(gè)品牌參與，“天貓雙11已經(jīng)成為全球品牌的“奧運(yùn)會(huì)”，亦有越來(lái)越多的品牌將這場(chǎng)消費(fèi)狂歡視為推出新品的最佳時(shí)機(jī)，以“獨(dú)家定制”的形式帶來(lái)最特別的精選好貨。從曾經(jīng)單一的服飾行業(yè)，到手機(jī)數(shù)碼、家電、汽車(chē)、美妝、食品、母嬰、圖書(shū)等全品類覆蓋，天貓雙11的發(fā)展史，就是品牌力量依托數(shù)字平臺(tái)的成長(zhǎng)史。

十年來(lái)天貓雙11更是從線上向線下發(fā)展。今年，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安等天貓雙11新零售之城的生活體驗(yàn)全部數(shù)字化裝備完畢。100個(gè)新零售商圈、20萬(wàn)家智慧門(mén)店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬(wàn)餓了么和口碑商家蓄勢(shì)待發(fā)。

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剛剛合并成立的阿里本地生活服務(wù)公司作為一支新軍首次參與天貓雙11。11月11日當(dāng)天，北、上、廣、深等絕大多數(shù)城市的百萬(wàn)商家將24小時(shí)外賣(mài)不打烊。為確保天貓雙11期間蜂鳥(niǎo)物流的運(yùn)力，餓了么蜂鳥(niǎo)配送提前招募儲(chǔ)備新騎手保障運(yùn)力，做足了夜間配送保障。

于此同時(shí)，為了讓爆品抵達(dá)離消費(fèi)者最近的地方，全球上萬(wàn)品牌早早就把貨物備進(jìn)了菜鳥(niǎo)倉(cāng)。菜鳥(niǎo)的統(tǒng)計(jì)顯示，今年僅國(guó)內(nèi)倉(cāng)配的備貨量加起來(lái)就重達(dá)300多萬(wàn)噸。而跨境倉(cāng)庫(kù)也不甘落后。今年“雙11”，菜鳥(niǎo)在全國(guó)10個(gè)口岸準(zhǔn)備了超過(guò)百萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。

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支付方面，智能化的支付保障系統(tǒng)將以極高的穩(wěn)定性來(lái)保證消費(fèi)者天貓雙11購(gòu)物的順滑與流暢，同時(shí)，生物支付、70種消費(fèi)保險(xiǎn)以及區(qū)塊鏈技術(shù)也將為消費(fèi)者購(gòu)物“保駕護(hù)航”。

現(xiàn)在，不光是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，全球所有時(shí)區(qū)的海外消費(fèi)者，都能通過(guò)速賣(mài)通參與天貓雙11狂歡，并在物流、品類、品質(zhì)和售后上向國(guó)內(nèi)雙11體驗(yàn)靠攏。

“雙11”的玩家也在不斷增多，除了京東、蘇寧等傳統(tǒng)零售巨頭積極參戰(zhàn)外， 天貓最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東，在今年發(fā)布了從供應(yīng)鏈、快遞，到冷鏈、跨境、云倉(cāng)的全方位產(chǎn)品體系，想依靠物流彎道超車(chē)，阿里入股的蘇寧同樣加強(qiáng)了線下布局，期望通過(guò)聯(lián)動(dòng)來(lái)增加自己的砝碼；唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、每日優(yōu)鮮等已有一定體量的平臺(tái)也參與爭(zhēng)奪；此外，今年7月剛剛上市的拼多多的參戰(zhàn)，更是讓今年的“雙11”有了全新的看點(diǎn)。

中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤(pán)和林認(rèn)為，“雙11”十年的發(fā)展歷程，見(jiàn)證了我國(guó)社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，也見(jiàn)證了我國(guó)消費(fèi)水平的不斷升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中，電商是消費(fèi)升級(jí)的受益者和積極推動(dòng)者。

盤(pán)和林指出，互聯(lián)網(wǎng)電商只用了十多年就從邊緣走向了前臺(tái)成為主流，而今正以新零售引領(lǐng)者的姿態(tài)大力驅(qū)動(dòng)線上線下融合，推動(dòng)著這場(chǎng)從虛擬經(jīng)濟(jì)到新實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知變革。
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